המתנה נעימה – להנעים את זמן השהות של הלקוחות על הקו
המתנה נעימה ללקוחות היא אופציה נפוצה שבוחרים בה רבים מהעסקים והארגונים, במטרה להנעים את זמן השהות של לקוחותיהם על קו הטלפונים. עד לפני מספר שנים, אפשרות המתנה נעימה היתה קיימת בעיקר אצל חברות גדולות, או חברות שרכשו נתב שיחות מקצועי, אולם כיום
ניתן לבצע את השירות גם בעסק קטן שיש לו קו בזק וכמובן גם בטלפונים ניידים. המטרה העיקרית של השירות, ואפשר לומר גם המטרה השיווקית שלו, היא להשאיר את הלקוחות על קו הטלפון, למתג את העסק בצורה נעימה ולא מכבידה (בעיקר עבור לקוחות חדשים), כאשר הפקת צלצול המתנה נעימה
מבוצע על ידי קריינים מקצועיים ומנוסים במגוון שפות, המעבירים בצורה מדויקת את המסר המבוקש ללקוחות.
באלו פלטפורמות ניתן להשתמש בצליל ההמתנה הנעימה?
במיתוג הקולי שיצרתם עבור העסק ניתן להשתמש לא רק בקו הטלפון, אלא במגוון פלטפורמות לבחירתכם:
* רדיו- ניתן להשתמש בצליל ההמתנה כג’ינגל עסקי פרסומי
* שימוש במערכת ניתוב השיחות והמרכזיה- בזמן שיר המתנה נעימה ללקוחות שלכם ישמע את המיתוג הקולי שבחרתם ולאחר מכן יעבור לשלוחה המבוקשת
* סרטון תדמית- אם הפקתם או שאתם מתכוונים להפיק סרטון תדמית עבור העסק, ניתן להעזר בצליל המתנה נעימה ללקוחות הנעימה גם כפתיח או כסגיר לסרטון התדמית שלכם.
* תוכן שיווקי במדיות החברתיות- בדומה לסרטון תדמית, אם אתם מפרסמים מודעה ממומנת או מודעה אורגנית, תוכלו להעזר במיתוג הקולי הייחודי עבור התוכן שלכם.
מיתוג קולי- שימוש שיווקי בחוש השמיעה
אם ברצוננו לבצע מיתוג אפקטיבי עבור העסק שלנו, נעזר לא רק בחוש הראיה, אלא במקביל גם בחוש השמיעה (בחלק מהמקרים נשלב אפילו חושים נוספים). שני החושים חשובים מאוד, כיוון שתמיד צריך לחשוב לא רק מה הלקוח רואה בעיני רוחו כשהוא חושב על העסק שלנו,
אלא גם איזו מוזיקה או צליל מתנגנים באוזניו. צליל המתנה מדויק, המשקף באופן מהימן את מהות העסק, את השירותים שהוא מספק ואת הערך המוסף שלו, יציג ללקוחות תדמית מנצחת ויהפוך לקוחות פוטנציאליים ללקוחות שמשלמים בסופו של דבר.
המתנה נעימה למרכזיה, לפלאפון או לנתב שיחות- רק בMusic on hold
צוות Music on hold מזמין אתכם להנעים את ההמתנה של לקוחותיכם על הקו עם שירות המתנה נעימה. הזמנת צליל המתנה נעימה ללקוחות נעימה ייחודי עבור העסק שלכם, מתבצע אצלנו במספר שלבים פשוטים:
* נכנסים לעמוד “רכישה אונליין” בתפריט הראשי של האתר
* בוחרים בשירות המבוקש (צליל המתנה נעימה, קריינות בלבד, ג’ינגל עסקי למרכזיה או לנתב השיחות)
* מקליקים על שפת קריינות (קיימת קריינות במספר שפות זרות לבחירתכם)
* מוזיקת רקע מתאימה שתלווה את המיתוג הקולי שלכם
* מגדירים טקסט לקריין – ניתן להעזר בתבניות המלל המוכנות שבאתר או לחילופין להתאים עבורכם תבנית מלל אישית
* מזמינים את המוצר, ונהנים משירות מצוין ואספקה מהירה (1-5 ימי עסקים)
רוצים שיר המתנה משלכם? צרו עמנו קשר, ונשמח ללוות אתכם בתהליך ההפקה עד לתוצר המוגמר בהתאם לשביעות רצונכם.